24-Stunden-Betreuung

In der 24-Stunden-Betreuung in Österreich läuft einiges schief. Vermittlungsagenturen nutzen Betreuer:innen aus, sagt Sofia*. Darunter leiden die betreuten Senior:innen. Sie arbeitet seit Jahren in Österreich und hat in dieser Zeit viele schlechte Erfahrungen machen müssen. Hier erzählt sie dir, was sie wirklich denkt.

24-Stunden-Betreuerin: "Agenturen verkaufen uns so billig wie möglich"

18.04.2023

24-Stunden-Betreuerin: "Agenturen verkaufen uns so billig wie möglich"

Demokratie

24-Stunden-Betreuung: Kritisiertem Qualitätszertifikat winken Millionen Euro mehr Förderung – oder das Aus

14.02.2023

24-Stunden-Betreuung: Kritisiertem Qualitätszertifikat winken Millionen Euro mehr Förderung – oder das Aus

In einer großen Recherche deckt MOMENT.at Missstände in 24-Stunden-Betreuung und dem Qualitätszertifikat ÖQZ-24 für Vermittlungsagenturen auf. Wie dort geprüft wird, kommt einigen von ihnen seltsam vor. Der private Verein dahinter und Funktionär:innen der Wirtschaftskammer wollen deutlich höhere Förderungen vom Staat für Agenturen, die das ÖQZ-24 tragen. Kommt das aber nicht, könnte es bald vorbei sein mit dem Qualitätszertifikat.

Die Recherche sorgte für Aufregung in der 24-Stunden-Betreuung. Über Wochen schaute MOMENT.at hinter die Kulissen der Hunderte Millionen Euro schweren Branche der Vermittlungsagenturen für Personenbetreuer:innen in Österreich. Und wir wollten wissen, wie viel Qualität im Österreichischen Qualitätszertifikat für Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung – kurz ÖQZ-24 – steckt. Agenturen, die es tragen, sollen besonders gut arbeiten, für die zu betreuenden Personen und für die 24-Stunden-Betreuer:innen.

Qualität in der Pflege: 24-Stunden-Betreuer:innen kommen beim ÖQZ-24 unter die Räder

07.02.2023

Qualität in der Pflege: 24-Stunden-Betreuer:innen kommen beim ÖQZ-24 unter die Räder

Vermittlungsagenturen für 24-Stunden-Betreuung leiden unter einem schlechten Ruf. Dagegen haben Wirtschaftskammer und Agenturen etwas erfunden: das Qualitätszertifikat ÖQZ-24. Es soll für gute Betreuung älterer Menschen und faire Bezahlung für 24-Stunden-Betreuer:innen stehen - abgesegnet und gefördert vom Sozialministerium.

ÖQZ-24: Scharfe Kritik am staatlich geförderten Siegel für gute 24-Stunden-Betreuung

31.01.2023

ÖQZ-24: Scharfe Kritik am staatlich geförderten Siegel für gute 24-Stunden-Betreuung

Tausende Menschen, die hier arbeiten, deren Kinder aber in anderen Ländern leben, erhalten nur noch eine gekürzte Familienbeihilfe. Genauso wird jetzt auch der Kinderbonus "indexiert". Für betroffene 24-Stunden-BetreuerInnen aus Rumänien ist das eine große Ungerechtigkeit.

Gekürzter Kinderbonus für 24-Stunden-BetreuerInnen: “Das ist nicht okay”

25.08.2020

Gekürzter Kinderbonus für 24-Stunden-BetreuerInnen: “Das ist nicht okay”

"Bleib da!-Bonus" für 24-Stunden-BetreuerInnen: Erst lange nichts und dann kein Rechtsanspruch

20.07.2020

"Bleib da!-Bonus" für 24-Stunden-BetreuerInnen: Erst lange nichts und dann kein Rechtsanspruch

24-Stunden-BetreuerInnen, die in der Coronavirus-Pandemie weiter ohne Pause hier arbeiteten sollen mit 500 Euro "Bleib da!-Bonus" belohnt werden. Doch nicht überall kommt das Geld an. Wir haben nachgefragt.

Wirst du jemanden pflegen müssen? Dieser Rechner zeigt es dir

20.07.2020

Wirst du jemanden pflegen müssen? Dieser Rechner zeigt es dir

Der MOMENTUM-Pflegerechner zeigt dir, wie wahrscheinlich du laut Statistik in deinem Leben einen Angehörigen pflegen musst.

Das bisschen Pflege? Macht sich von allein!

Video

19.07.2020

Das bisschen Pflege? Macht sich von allein!

Zwei von drei Menschen in Österreich werden irgendwann im Leben einen Angehörigen pflegen müssen. Bisher schultern die Pflegearbeit vor allem Frauen - und das unbezahlt.

Angehörige leisten einen Großteil der Pflege in Österreich, und das weitgehend unbemerkt und kaum honoriert. "Ich bin mir extrem alleingelassen vorgekommen", sagt eine von ihnen. Eine Studie des Momentum Instituts zeigt: Die Mehrheit der Menschen in Österreich wird in ihrem Leben Angehörige pflegen. Wir haben mit Menschen gesprochen, deren Alltag vor allem daraus besteht, für die hilfsbedürftigen Großeltern, den Papa, die Mama, die Ehefrau, den Mann oder ihr schwer erkranktes Kind da zu sein.

Pflegende Angehörige: "Es muss immer jemand da sein. Das muss man einfach schaffen!"

15.07.2020

Pflegende Angehörige: "Es muss immer jemand da sein. Das muss man einfach schaffen!"

Video

21.06.2020

Schnelle Hilfe? Nur keine Eile!

Statt "schnell und unbürokratisch" heißt es "Bitte warten". Seit Monaten warten arbeitslose Menschen, Familien oder 24h-Betreuerinnen auf ihr Geld. Aller Voraussicht nach noch länger.

In der Coronavirus-Pandemie verhinderten 24-Stunden-BetreuerInnen wie Marina aus Rumänien den drohenden Pflegenotstand. Sie und viele andere kümmern sich weiter um pflegebedürftige Personen in Österreichs Haushalten - ohne Pause, schlecht bezahlt, prekär beschäftigt.

24-Stunden-Betreuung: Das lange Warten auf den Bonus

08.06.2020

24-Stunden-Betreuung: Das lange Warten auf den Bonus